Was ist eine Dienstplan App?
Eine Dienstplan App ist eine mobile Anwendung, über die Mitarbeiter ihren Schichtplan einsehen, Zeiten stempeln, Urlaub beantragen und mit dem Team kommunizieren. Sie ergänzt die Dienstplanung aus dem Browser um den mobilen Zugriff, für alle, die nicht am Schreibtisch sitzen.
Wichtig ist die Unterscheidung zwischen zwei Kategorien, die beide unter dem Suchbegriff „Dienstplan App" auftauchen: Auf der einen Seite stehen Consumer-Apps wie Supershift, Mein Dienstplan oder Dienstplan-Kalender. Sie richten sich an Einzelpersonen, die ihre persönliche Schichtübersicht pflegen möchten, oft als Widget, mit Farbcodes und PDF-Export. Die Schichten werden dort manuell eingetragen, es gibt keine Verbindung zum Betrieb.
Auf der anderen Seite stehen Team-Dienstplan-Apps wie Shiftdesk, Papershift oder Staffomatic. Sie sind der mobile Zugang zu einer Workforce-Management-Plattform: Der Schichtplan wird zentral vom Betrieb erstellt, Mitarbeiter sehen ihre Schichten automatisch, können tauschen, stempeln und Urlaub beantragen. Diese Team-Apps lösen ein anderes Problem: Sie ersetzen Papier, E-Mail und WhatsApp als Kommunikationskanal für Schichten. Wer „Dienstplan App" googelt, landet oft versehentlich in der Consumer-Ecke und wundert sich, warum es keine Teamfunktionen gibt.
Shiftdesk gehört eindeutig zur zweiten Kategorie: Die Schichtplan App ist Teil eines Gesamtsystems aus Dienstplanung, Zeiterfassung und Abwesenheitsverwaltung: die Dienstplaner App für das Team, nicht für den Einzelnen.