Branchenlösung
Dienstplan für Hotels
Keine Kreditkarte nötig · Nach DSGVO-Grundsätzen entwickelt
Demo vereinbaren- Hosting in Frankfurt (EU)
- Monatlich kündbar
- 256-Bit-Verschlüsselung
Shiftdesk verbindet Dienstplan, Abwesenheiten und Zeiterfassung für Hotels und Beherbergungsbetriebe. Plane Rezeption, Housekeeping, Frühstück, Bankett, F&B und Nachtdienst in einer Plattform, veröffentliche Änderungen digital und behalte Plan- sowie Ist-Zeiten abteilungsübergreifend im Blick.
* Informatorische Hinweise auf Basis gesetzlicher Standardwerte. Keine Rechtsberatung. Tarifliche, betriebliche und branchenspezifische Sonderregelungen sind eigenverantwortlich zu prüfen.
Herausforderungen bei der Dienstplanung in der Hotellerie
Diese Probleme kennt jeder Betrieb. Shiftdesk löst sie digital.
Viele Abteilungen
Rezeption, Housekeeping, Frühstück, Bankett, Haustechnik und F&B folgen unterschiedlichen Schichtmustern.
24/7-Rezeption
Früh-, Spät- und Nachtdienst müssen lückenlos ineinandergreifen, inklusive Übergaben über Mitternacht.
Saison und Auslastung
Ferien, Messen und Veranstaltungszeiten verändern den intern festgelegten Personalbedarf kurzfristig.
Teilzeit- und Saisonkräfte
Unterschiedliche Vertragsstunden, Verfügbarkeiten und Qualifikationen müssen je Abteilung zusammenpassen.
Bankette und Gruppen
Hochzeiten, Konferenzen und Gruppenankünfte erfordern zusätzliche, zeitlich begrenzte Besetzung.
Frühstück bis Nachtdienst
Sehr frühe und späte Einsätze sowie wechselnde Schichtfolgen erschweren den Überblick über Ruhezeiten.
Hotel-Dienstplanung von der Rezeption bis zum Housekeeping
Ein veröffentlichter Wochenplan verbindet Abteilungen; Zeiterfassung und Auswertungen machen Abweichungen danach nachvollziehbar.
Wochenplan für Früh-, Spät- und Nachtdienst
Plane Schichten per Drag & Drop, trenne Abteilungen und veröffentliche Änderungen digital. Shiftdesk weist im Plan auf mögliche Konflikte mit hinterlegten Arbeitszeit-Standardwerten hin.
- Früh-, Spät- und Nachtdienste über Mitternacht
- Eigene Bereiche für Rezeption, Housekeeping und F&B
- Offene Dienste bei Ausfällen oder Zusatzbedarf
- Abwesenheiten und Verfügbarkeiten vor der Zuteilung
Plan- und Ist-Zeiten nachvollziehen
Prüfe erfasste Stunden, Abweichungen und Zuschlagszeiträume abteilungsübergreifend, bevor du freigegebene Daten an die Lohnvorbereitung übergibst.
- Stundenkonten pro Mitarbeiter
- Nacht-, Sonn- und Feiertagszeiträume auswertbar
- DATEV-Export zur weiteren Verarbeitung
So unterstützt Shiftdesk die Personalplanung im Hotel
Abteilungsübergreifend planen
Organisiere Rezeption, Housekeeping, Frühstück, Bankett und F&B in einem System mit getrennten Bereichen und Ansichten.
Nacht- und Mitternachtsschichten
Plane Dienste über Mitternacht und erhalte Hinweise auf mögliche Konflikte bei Ruhezeit und Schichtfolge.
Vorlagen für typische Wochen
Nutze eine bewährte Woche als Ausgangspunkt für Hauptsaison, Nebensaison oder Messebetrieb und passe sie bewusst an.
Bereiche, Rollen und Qualifikationen
Ordne Mitarbeitende passenden Abteilungen und Rollen zu, damit offene Dienste nicht nur zeitlich, sondern auch fachlich passen.
Urlaub und Abwesenheiten
Genehmigte Abwesenheiten sind vor der Schichtzuteilung sichtbar; Sperrzeiten für Anträge stehen ab Pro zur Verfügung.
Zeiterfassung und Lohnvorbereitung
Vergleiche Plan- und Ist-Zeiten, prüfe Nacht-, Sonn- und Feiertagszeiträume und bereite Daten für DATEV vor.
Einfache, transparente Preise
Grundgebühr plus faire Mitarbeiter-Staffel. Alle Preise netto zzgl. USt.
Basic
ab / Monat, 6 MA inklusive
- Dienstplanung mit Drag & Drop
- Zeiterfassung (Timer + manuell)
- Abwesenheiten mit Urlaubssaldo
- Bis 3 Standorte
Pro
ab / Monat, 12 MA inklusive
- Alle Basic-Features
- Unbegrenzte Standorte
- Lohnvorbereitung & DATEV
- Tablet-Stempeluhr (Kiosk-Modus)
Enterprise
ab / Monat, 30 MA inklusive
- Alle Pro-Features
- Öffentliche REST-API
- Budgetmanagement & Custom Fields
- SLA-Support (8 h Reaktionszeit)
Alle Preise netto zzgl. USt. · Monatlich kündbar · Keine Kreditkarte nötig
Dienstplan-App für Rezeption, Housekeeping und F&B
Mitarbeitende sehen veröffentlichte Dienste, Änderungen und offene Schichten auf dem Smartphone. Urlaubs- und Tauschanfragen erreichen die zuständige Leitung digital.
Tauschanfrage mit Freigabe
Eine Anfrage wird geprüft, bevor Früh-, Spät- oder Nachtdienst im verbindlichen Plan geändert wird.
Änderungen abteilungsübergreifend sichtbar
Nach der Veröffentlichung ist der aktuelle Stand in App und Browser verfügbar, auch für Teams ohne gemeinsamen Aushang.
Kostenlos laden: jetzt im App Store und bei Google Play
Tablet-Stempeluhr am Personaleingang
Ein Standort-Tablet dient als gemeinsame Stempeluhr für Abteilungen ohne festen PC. Mitarbeitende erfassen Start, Pause und Ende per persönlicher PIN.
Persönlich per PIN stempeln
Profil wählen, PIN bestätigen und Arbeitszeit am betrieblichen Gerät erfassen – ohne privates Smartphone.
Für wechselnde Schichten vorgesehen
Das Terminal bleibt dem Standort zugeordnet, kann im Kioskmodus laufen und verbindet sich nach Unterbrechungen wieder.
Jetzt laden: im App Store und bei Google Play
Dienstplan-Software für Hotels und Beherbergungsbetriebe
Personalplanung in der Hotellerie verbindet mehrere Betriebswelten: Die Rezeption arbeitet häufig rund um die Uhr, Housekeeping orientiert sich an Abreisen und Zimmerfreigaben, Frühstück und F&B haben eigene Stoßzeiten, Bankett und Haustechnik reagieren auf Veranstaltungen. Ein gemeinsamer Dienstplan muss diese Abteilungen trennen können, ohne dass für jede Gruppe ein isolierter Planstand entsteht.
Shiftdesk organisiert Bereiche, Rollen, Schichten, Abwesenheiten und Zeiterfassung in einer Plattform. Die Software erzeugt keine automatische Belegungs- oder Personalbedarfsprognose. Die verantwortliche Hotelleitung legt den Bedarf anhand eigener Buchungs-, Veranstaltungs- und Betriebsdaten fest und setzt ihn anschließend als konkrete Dienste um.
24/7-Rezeption und Nachtbetrieb
Dienste über Mitternacht lassen sich mit ihrem tatsächlichen Beginn und Ende planen. Früh-, Spät- und Nachtdienst bleiben als Schichtfolge sichtbar; informatorische Hinweise unterstützen den Blick auf mögliche Ruhezeitkonflikte. Sonderregeln und tarifliche Vorgaben müssen Verantwortliche selbst prüfen.
Housekeeping und Anreisetage
Die Hotelleitung kann den intern ermittelten Bedarf für starke Abreise-, Anreise- oder Gruppentage in zusätzliche Schichten übersetzen. Qualifikationen, Abwesenheiten und Verfügbarkeiten helfen bei der Zuteilung, ersetzen aber keine automatische Zimmer- oder Belegungsprognose.
F&B als Hotelabteilung
Frühstück, Bankett und Hotelbar können als eigene Bereiche geplant werden. Reine Restaurants, Cafés, Bars und Cateringbetriebe finden auf der gesonderten Gastronomie-Seite spezifische Inhalte zu Mittags- und Abendservice, Aushilfen und offenen Schichten.
Digitale Dienstplanung im Hotel schrittweise einführen
Beginne mit Standort, Abteilungen, Rollen und einer typischen Woche. Übernimm Vertragsstunden und genehmigte Abwesenheiten, lege Berechtigungen pro Leitung fest und teste Früh-, Spät- sowie Nachtdienst zunächst mit einem überschaubaren Team. Erst nach der internen Prüfung wird der Plan für alle betroffenen Abteilungen veröffentlicht.
Im nächsten Schritt wird der Zeiterfassungsweg festgelegt: App, Browser oder ein gemeinsames Tablet-Terminal. Nach einer vollständigen Abrechnungsperiode lassen sich Vorlagen, Freigaben und Exporte anhand echter Rückfragen verbessern.
Häufige Fragen
Eignet sich Shiftdesk für kleine Hotels und Häuser mit vielen Abteilungen?
Lässt sich eine 24/7-Rezeption mit Nachtdienst planen?
Erstellt Shiftdesk automatisch eine Bedarfsprognose aus der Hotelbelegung?
Können Mitarbeitende Schichten per App sehen und tauschen?
Braucht jede Abteilung ein eigenes Zeiterfassungssystem?
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