Rollen und Berechtigungen erklärt

Rollen in Shiftdesk

Shiftdesk arbeitet mit fünf Rollen. Sie steuern, was eine Person sehen und ändern darf – und ob sie das Web-Backend nutzen kann oder nur die mobile App. Du legst die Rolle beim Anlegen unter Mitarbeiter → Neuer Mitarbeiter fest und kannst sie im Mitarbeiterprofil unter Team & Berechtigungen jederzeit anpassen.

Web oder nur App?

• Administrator, Manager und Planer können sich im Web-Backend (shiftdesk.app) und in der mobilen App anmelden.
• Teamleiter und Mitarbeiter nutzen ausschließlich die mobile App – sie haben keinen Zugriff auf das Web-Backend und werden beim Web-Login auf einen entsprechenden Hinweis geleitet.

Was die App alles kann, zeigt Die Shiftdesk Smartphone-App im Überblick.

Die fünf Rollen

• Administrator: Voller Zugriff auf Web und App. Verwaltet Mitarbeiter, Einstellungen, Reports und Umsatz, plant und genehmigt alles.
• Manager: Web + App. Verwaltet Mitarbeiter, Arbeitszeiten und Abwesenheiten, plant Dienstpläne und genehmigt – ohne Reports, Umsatz und Einstellungen.
• Planer: Web + App. Plant Dienstpläne, pflegt Verfügbarkeiten und genehmigt Zeiten und Abwesenheiten – ohne Mitarbeiterverwaltung und Einstellungen.
• Teamleiter: Nur App. Sieht den Team-Dienstplan und plant Schichten als Entwurf, nutzt eigene Stunden/Abwesenheiten/Verfügbarkeit und den Chat. Genehmigt nichts und veröffentlicht keine Schichten.
• Mitarbeiter: Nur App. Sieht den eigenen Dienstplan, erfasst Zeiten, beantragt Abwesenheiten und chattet. Kein Zugriff auf Daten anderer.

Was darf welche Rolle?

Fähigkeit	Administrator	Manager	Planer	Teamleiter	Mitarbeiter
Web-Backend	Ja	Ja	Ja	Nur App	Nur App
Mobile App	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja
Dienstplan planen	Ja	Ja	Ja	Nur Entwurf	Nein
Zeiten/Abwesenheiten genehmigen	Ja	Ja	Ja	Nein	Nein
Ankündigungen erstellen	Ja	Ja	Ja	Nein	Nein
Mitarbeiter verwalten	Ja	Ja	Nein	Nein	Nein
Einstellungen, Reports, Umsatz	Ja	Nein	Nein	Nein	Nein

Gut zu wissen

• Teamleiter und Mitarbeiter brauchen die App – ein Web-Login ist für sie gesperrt.
• Teamleiter dürfen planen, aber nicht veröffentlichen: Ihre Schichten bleiben Entwürfe, bis ein Planer, Manager oder Administrator sie festschreibt.
• Wähle pro Person die höchste passende Rolle – mehrere Rollen gleichzeitig sind nicht vorgesehen.
• Sicherheitsrelevante Aktionen wie ein Rollenwechsel werden im Audit-Log unter Einstellungen → Sicherheit protokolliert.

Weiter: Organisationsstruktur.